Новости

Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия защищены права потребителя в суде

05 мая 2025 г. Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия принято участие в судебном заседании в Советском районном суде г. Улан-Удэ для дачи заключения по делу о защите прав потребителя.

Поводом для обращения потребителя в суд послужил факт отказа со стороны ООО «МВМ» расторгнуть договор купли-продажи встраиваемой стеклокерамической индукционной варочной панели в связи с нарушением установленного срока гарантийного ремонта товара.

Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей в случае, если срок устранения недостатка в товаре нарушен, то потребитель вправе предъявить требование о расторжении договора купли-продажи товара и возврате его стоимости.  

Судом, с учетом заключения специалиста Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия, принято решение о расторжении договора и взыскании в пользу потребителя более 34 тысяч рублей, включая стоимость товара, которая составила 21 987 рублей, компенсацию морального вреда, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

Решение суда в законную силу не вступило.

Напоминаем гражданам, что судебная практика и другая необходимая информация размещены на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Кроме того, для получения необходимой информации потребители могут обратиться по телефону Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора (ЕКЦ), который работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков. Телефон «ЕКЦ» - 8 800 555 49 43.

Обращения граждан принимаются Управлением по адресу: 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 45б. Направить обращение в электронном виде, а также узнать подробную информацию о порядке и приеме обращений граждан, можно на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия: http://03.rospotrebnadzor.ru/.

В случае необходимости получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей граждане могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону: 8(3012)37-15-30.

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия.