Новости

Рекомендации по безопасной доставке продукции

Услуга по доставке готовых блюд на дом, в офис сегодня очень актуальна и потребители пользуются такой услугой. Это быстро и удобно. Доставка готовых блюд по заказу осуществляется через интернет (посредством сайтов, мобильных приложений) или по телефону.

Со всей информацией о меню конкретного кафе или ресторана с изображением блюд можно ознакомиться на интернет-сайтах или в мобильных приложениях.

В большинстве случаев реализация продукции общественного питания осуществляется через специальные сервисы владельцев агрегатора, поэтому владелец агрегатора обязан в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» довести до сведения потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе). Данную информацию владелец агрегатора обязан разместить на своем сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести посредством размещения на своем сайте ссылки на сайт продавца (исполнителя).

Не менее важна информация о предлагаемой продукции общественного питания, которая также подлежит размещению на сайте, для обеспечения возможности ее правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

При получении заказа обратите внимание на следующее:

- курьеры должны соблюдать правила личной гигиены: приезжать к заказчику в чистой форменной одежде, с чистыми обработанными емкостями (коробами) для транспортировки готовых блюд;

- на блюдах должна быть информация: фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции, сведения о составе блюда и массе (объеме) порции, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (химическом составе и калорийности);

- не допускается заправка соусами салатной продукции, первых, вторых блюд, предназначенных для реализации вне организации общественного питания. Соусы к блюдам доставляются в индивидуальной потребительской упаковке;

Лица, сопровождающие (доставляющие) пищевые продукты, должны иметь личную медицинскую книжку установленного образца с отметкой о прохождении медицинских осмотров, результатов лабораторных исследований и прохождения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации.

Исполнитель при расчетах за оказываемые услуги выдает потребителю кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направляет кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора

·        8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

·        8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, E-mail:  zpp@fbuz03.ru

·        или по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Спартака, д. 5;

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

·        8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail:   bichura @fbuz03.ru

или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38