Новости

Закон о платформенной экономике

С 01.10.2026 года в силу вступает Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (далее – Закон о платформенной экономике) в целях реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайнпокупок. Закон о платформенной экономике более детально регламентирует деятельность в сфере онлайн-торговли, вводит стандарты и правила во избежание злоупотреблений со стороны ее участников. Так, на маркетплейсах часто фиксируются такие нарушения как продажа контрафакта, несоответствие описания товара, вводящие в заблуждение описания товаров, скрытые и ущемляющие условия оферты, автоматические согласия на дополнительные услуги. Новый закон вводит обязанности для маркетплейсов, меняя роль цифровых платформ, а также регулирует взаимоотношения между платформами, продавцами и потребителями, усиливая защиту прав последних. После вступления закона в силу цифровые платформы будут ответственны за размещение карточек товаров, содержащих, в частности, информацию о сертификатах соответствия, декларациях, свидетельствах о государственной регистрации продукции. На маркетплейсах будет запрещено размещать информацию о продаже изъятых из оборота товаров, а также биологически активных добавок (БАД), пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию. С 1 октября 2026 года цифровые платформы должны будут обеспечить: - техническую возможность предъявления потребителем требований продавцу по поводу некачественных товаров через платформу; - возможность возврата потребителю денежных средств, уплаченных за товар с использованием цифровой платформы; - возможность возврата потребителем товара продавцу, если его доставка была осуществлена с использованием логистической инфраструктуры; - возможность направления товара для его замены или передачи продавцу для устранения недостатков через пункт выдачи заказов (ПВЗ), если договором между цифровой платформой и продавцом такая обязанность предусмотрена. Закон о платформенной экономике призван создать безопасную среду для всех участников платформенной экономики и установить четкие требования к работе цифровых платформ.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

•        8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

•        8 (3012) 37-90-29, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, дом 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru

Консультационного пункта по защите прав потребителей в Мухоршибирском районе (Бичурский) в рабочее время

•        8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail:   bichura @fbuz03.ru или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38