Новости

Как сообщить о нарушении в системе «Честный Знак»?

В России действует национальная система маркировки «Честный ЗНАК» -

система обязательной маркировки создана для защиты прав потребителей и борьбы с оборотом некачественной продукции. Главные особенности системы «Честный ЗНАК» - прозрачность и привлечение общественности. Весь товар занесён в единый реестр, где хранится информация о продукте и изготовителе. На упаковке или этикетке товара нанесён двухмерный код DataMatrix, сканируя который, можно проверить, находится ли товар в системе. Любой потребитель сможет отсканировать код на своём смартфоне и проверить качество продукции. Общественный контроль и соответствие регламенту — главные рычаги в борьбе с фальсификатом и контрабандой.

Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, установлен распоряжением Правительства РФ № 792-р от 28.04.2018 «Об утверждении перечня отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации». При помощи сканирования DataMatrix кодов в приложении можно отследить, кто является продавцом товара, где он изготовлен, вид материала, используемого для изготовления товара, дата и место изготовления товара, идентификационный номер налогоплательщика участника оборота обувных товаров и другую информацию.

Если товары из перечня маркируемых больше не могут продаваться без DataMatrix кода, но вы не находите код на упаковке или не можете считать его в приложении «Честный ЗНАК», то вправе сообщить о нарушении. Если за товар с кодом отказываются принимать безналичную оплату и выдавать чек, вы также вправе об этом сообщить.

Как сообщить о нарушении? Через один клик в интерфейсе приложения по кнопке «Сообщить о нарушении». Сначала сообщение о нарушении попадает на модерацию, сотрудники разбирают вид нарушения и отправляют в контрольно-надзорные органы.

Рекомендуем потребителям использовать сервис «Честный ЗНАК» для удобства подачи обращения в Роспотребнадзор, в случае обнаружения продажи товаров, не маркированных средствами идентификации.

    Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

•        8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

•        8 (3012) 37-90-29, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, дом 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru

Консультационного пункта по защите прав потребителей в Мухоршибирском районе (Бичурский) в рабочее время

•        8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail:   bichura @fbuz03.ru или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38