Новости

В каких случаях возвращают деньги за билет на концерт?

В каких случаях возвращают деньги за билет на концерт?

Разъясняем порядок возврата билетов на концерт в связи с различными обстоятельствами. Потребитель имеет право отказаться от билетов на культурнозрелищное мероприятие в случае его отмены, замены либо переноса, направив заявление организатору мероприятия. В соответствии с ч. 9 ст.52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», потребителю возмещается полная стоимость билета организацией исполнительских искусств либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет. Потребитель может отказаться от билетов на концерт по личной инициативе в любое время, обратившись с заявлением к организации исполнительских искусств либо уполномоченному лицу, у которого был приобретен билет. При этом потребитель должен обратиться письменно не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, вправе получить обратно 100 процентов цены билета. Если обратитесь менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня мероприятия, вправе получить обратно не менее 50 процентов цены билета. Если обращаетесь менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня, вправе получить обратно не менее 30 процентов цены билета, а в случае обращения менее чем за 3 дня до дня мероприятия организация исполнительских искусств вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Потребитель может отказаться от билетов на концерт в связи с болезнью или смертью члена его семьи (близкого родственника). При этом необходимо обратиться с заявлением и подтверждающими документами о возврате билетов к организатору или уполномоченному лицу не позднее дня проведения мероприятия. Организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо обязан вернуть потребителю денежные средства в размере полной стоимости билета.

    Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

•        8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

•        8 (3012) 37-90-29, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, дом 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru

Консультационного пункта по защите прав потребителей в Мухоршибирском районе (Бичурский) в рабочее время

•        8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail:   bichura @fbuz03.ru или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38