Новости

Надо ли платить магазину, если испортили товар?

Если в действиях человека нет вины (например, товар на полке расставлен неустойчиво, мокрый пол, узкий проход между стеллажами и т.д.), то платить за случайно поврежденный товар не должен, так как ответственность за товар до момента оплаты лежит на магазине согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если же вред причинен умышленно или по неосторожности, которой можно было избежать (например, задел сумкой, выпал из рук), то тогда придется возместить причиненный ущерб. А также, если вред причинен ребенком, в соответствии со ст. 1063 Гражданского кодекса РФ за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут ответственность за причиненный вред на общих основаниях.

 В случае, когда у несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет нет доходов или иного имущества, достаточных для возмещения вреда, вред должен быть возмещен полностью или в недостающей части его родителями (усыновителями) или попечителем, если они не докажут, что вред возник не по их вине.

Если продавцу и гражданину или представителю несовершеннолетнего ребенка не удается урегулировать возникшую ситуацию с испорченным товаром в добровольном порядке, тогда необходимо обращаться в суд.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

·        8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

·        8 (3012) 37-90-29, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, дом 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru

Консультационного пункта по защите прав потребителей в Мухоршибирском районе (Бичурский) в рабочее время

·        8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail:   bichura@03fbuz.ru или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38