Новости

Как изготовителям передавать продавцам и сервисным центрам данные о товарах: проект Роспотребнадзора

 Как изготовителям передавать продавцам и сервисным центрам данные о товарах: проект Роспотребнадзора

Разработали подзаконные правила, по которым изготовители будут направлять техническую документацию на товары компаниям и ИП, которые занимаются их продажей, ремонтом или обслуживанием. Речь идет о всех товарах со сроком службы.

Сведения надо будет предоставить по письменному запросу. Среди прочего он должен содержать:

- название товара и его модель;

- список нужных данных;

- цель обращения (техобслуживание, гарантийный либо другой ремонт);

- выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП с кодами по ОКВЭД, которые подтверждают, что заявитель занимается торговлей, ремонтом или техобслуживанием.

В зависимости от товара нужно передать, например, такую информацию:

- каталоги составных и запасных частей с указанием их артикулов и характеристик;

- руководство по эксплуатации, инструкцию по монтажу и паспорт изделия;

- техусловия на ремонт и список инструмента для него, а также нормы расхода запчастей и материалов.

На предоставление сведений отведут 15 рабочих дней с даты получения запроса. Если документы на иностранном языке, то надо приложить заверенный перевод на русский в части, которая нужна для безопасного ремонта и техобслуживания.

Можно брать разумную плату за перевод и направление информации на материальных носителях. Онлайн-передача бесплатна.

Публичное обсуждение новшеств завершат 21 сентября.

Напомним, по-новому передавать сведения для техобслуживания и ремонта товаров нужно с 1 марта 2027 года.

Документ: Проект постановления Правительства РФ

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:

Консультационного пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):

·        8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Консультационного центра по защите прав потребителей (в рабочее время):

·        8 (3012) 37-90-29, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, дом 5, E-mail: zpp@fbuz03.ru

Консультационного пункта по защите прав потребителей в Мухоршибирском районе (Бичурский) в рабочее время

·        8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41, E-mail:   bichura@03fbuz.ru или по адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38